Ecommerce Startup
12.05.2022 Klienci i mikrobiznes online Od jakiegoś czasu myślisz o założeniu firmy? Marzysz o tym, aby w końcu pracować dla siebie? Jeśli tak, nie jesteś
12.05.2022
Klienci i mikrobiznes online
Od jakiegoś czasu myślisz o założeniu firmy? Marzysz o tym, aby w końcu pracować dla siebie? Jeśli tak, nie jesteś sam. Na początku 2020 roku w Wielkiej Brytanii istniało blisko 6 milionow małych firm, co jasno pokazuje, jak wiele osób pozostaje zainteresowanych prowadzeniem działalności gospodarczej na własny rachunek. Istnieje wiele różnych pomysłów na biznes i form prowadzenia firmy, w tym przedsięwzięcia internetowe. Jeśli planujesz otworzyć sklep internetowy lub świadczyć usługi cyfrowe, aby zapewnić sprawne działanie swojej firmy, bardzo prawdopodobne, że będziesz potrzebować porady z zaskresu prawa handlowego i podatkowego. Z pewnością możesz na nas liczyć!
Z pewnością możesz na nas liczyć!
Badania rynku
Jeśli masz już pomysł na biznes, ważne jest, aby czas, wysiłek i pieniądze przeznaczone na rozkręcenie interesu, zostały dobrze spożytkowane. Sprawne przeprowadzenie badania rynku, pomoże dopracować pomysł na biznes i zrozumieć, jakie są wiodące trendy w wybranej branży.
Pomoże również zorientować się, w jaki sposób przygotowują się do podjęcia podobnych wyzwań inni przedsiębiorcy. Badanie konkurencji pozwala zauważyć ich mocne i słabe strony, zrozumieć, kim są ich klienci, jakie podejmują działania, o których może nawet nie pomyślałeś itp. Pomoże to również zdefiniować grupę docelową, jeżeli chodzi o klientele, zakres i obszar działalności.
W wypadku identyfikacji grupy docelowej, ważne jest, aby poświęcić czas na dogłębną analizę i szukać odpowiedzi na następujące pytania: Ile mają lat? Gdzie pracują? Jaki jest ich dochód? Jakie mają hobby? Odpowiedź na te i inne pytania pomoże Ci lepiej zrozumieć, do kogo kierować i w jaki sposób kreować kampanię reklamową, czy oferty specjalne.
Możesz również rozważyć użyteczność uzyskanych w drodze badań rynku opinii (customer feedback) na temat swojego pomysłu na biznes. Pozyskanie oceny tzw. świeżej pary oczu może okazać się doskonałą wskazówką i odpowiedzią na pytanie czego brakuje w Twoim modelu biznesowym. Często może to być spostrzeżenie, którego wcześniej nawet nie brałeś pod uwagę. Takie zapytania, kieruje się do osób zorientowanych w Twoim biznesie, ale też do klientów, prosząc o wypełnienie prostej ankiety lub odpowiedzi na kilka pytań po zamknięciu transakcji.
Właściwy model biznesowy
Dostosowanie odpowiedniego modelu biznesowego jest równoznaczne z wprowadzeniem w życie odpowiedniego planu poprzez stworzenie i wdrożenie najlepszej strategii dla Twojego przedsięwzięcia.
Najprostszy model, w którym możesz promować i sprzedawać produkty innych osób za pośrednictwem marketingu afiliacyjnego, będzie świetnym rozwiązaniem na początek. W takim przypadku nie potrzebujesz własnych produktów, ponieważ będziesz zarabiać na prowizji.
Istnieje jednak wiele innych modeli do naśladowania. Jeśli planujesz tworzyć i sprzedawać fizyczne produkty online, inwestowanie i tworzenie witryny eCommerce jest prawdopodobnie właściwą decyzją; tego typu platforma umożliwia Twoim klientom łatwe kupowanie i płacenie za pośrednictwem Twojej witryny.
Za pośrednictwem tego rodzaju dedykowanej i dobrze zaprojektowanej strony internetowej lub platformy możesz również zaoferować wiele rodzajów usług, takich jak doradztwo, w ramach którego oferujesz swój czas, wiedzę i wsparcie. Popularnym modelem biznesowym jest również sprzedaż produktów cyfrowych (na przykład ebooków lub kursów online), podobnie jak sprzedaż własnego oprogramowania. Wiele osób próbuje również swoich sił we freelancerze, czy to pisząc książki, projektując strony internetowe, narzędzia programistyczne i wiele więcej.
Samozatrudnienie, Spółka Osobowa lub Spółka z o.o.
Wybór odpowiedniej struktury operacyjnej jest kluczowym krokiem, ponieważ różne, możliwe do wdrożenia rozwiązania będą nieść ze sobą, różne konsekwencje i obciążenia. Dlatego należy to przemyśleć i najlepiej zdecydować z wyprzedzeniem, co będzie pasować do Twojego przedsięwzięcia. Pytanie brzmi, czy rozpocząć działalność jako jednoosobowa działalność na własny rachunek, założyć spółkę osobową, czy spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością.
Przeczytaj o różnicach o powyższym w naszym artykule „Rejestracja działalności gospodarczej„.
Co do zasady jako jednoosobowy przedsiębiorca płacisz podatki, składając uproszczone zeznanie podatkowe i ograniczasz nakłady na administrowanie, które bez wątpienia ponoszą właściciele i dyrektorzy spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Dlatego wiele osób decyduje się na rozpoczęcie biznesu jako jednoosobowy przedsiębiorca – o wiele łatwiej jest założyć firmę i jezeli zachodzi potrzeba zamknąć ją w sposób nie przysparzający dodatkowych kosztów i zachodu.
Z drugiej strony istnieje wiele korzyści z założenia spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Więc jeśli uważasz, że spółka z ograniczoną odpowiedzialnością najlepiej nadaje się do Twojego konkretnego przedsięwzięcia, albo chciałbyś się dowiedzieć, czy tak jest, możemy Ci pomóc. Założenie spółki z o.o. w prawidłowy sposób, to wyzwanie czasowe, więc pozwól nam zająć się zaaranżowaniem wszelkich formalności za Ciebie. Co bez wątpienia, zaoszczędzi czas i nakłady i pozwoli Ci skupić się na biznesie.
Oferując usługi (podejmując się zleceń) należy jeszcze przed podpisaniem umowy, wziąć pod uwagę przepisy IR35 – chodzi o ograniczenia przewidziane dla zleceń, których cechy wskazują, że mamy do czynienia z tzw zatrudnieniem dorozumianym (deemed employment).
Pozyskiwanie funduszy
To kolejny kluczowy element zakładania i prowadzenia firmy. Kapitał możesz pozyskiwać na wiele różnych sposobów, więc to od Ciebie zależy, która opcja sprawdzi się najlepiej. Od akceptacji funduszy pochodzących od znajomych lub rodziny, po korzystanie z crowdfunding, pożyczki z banku czy pozyskanie wkładu inwestora sensu stricto. Upewnij się, że to właściwa droga, aby odnieść sukces.
W tym celu należy przygotować konkretny biznesplan, który będzie pomocny w procesie wnioskowania o finansowanie.
Otrzymywanie płatności online
Kluczowe pozostaje podjęcie decyzji o sposobie zapłaty za oferowany serwis lub produkty. Zaplanowanie tego z odpowiednim wyprzedzeniem, zapobiegnie późniejszym nieporozumieniom. Możesz stworzyć witrynę eCommerce, skonfigurować usługę subskrypcji, zaoferować PayPal lub po prostu wysyłać faktury do opłaty przelewem lub przy pomocy karty płatniczej.
Można to zrobić na wiele sposobów, ale oczywiście należy wybrać ten, który najłatwiej kontrolować i jest najbardziej wydajny, jeżeli chodzi o koszty obsługi.
Budżetowanie i pamiętanie o wszystkich wydatkach i opłatach
Firmy ponoszą różnego rodzaju wydatki i koszty. Jeśli prowadzisz firmę posiadającą siedzibę, musisz wziąć pod uwagę rachunki za czynsz i media. Natomiast jeśli prowadzisz firmę w trybie online, musisz pomyśleć o innych opłatach. Dla przykładu, posiadanie strony internetowej jest kluczowe, ponieważ to tam oferujesz i sprzedajesz swoje usługi lub produkty. Natomiast postawienie i korzystanie ze strony internetowej niosą ze sobą wymierne obciążenia.
Koszty prowadzenia strony internetowej nie muszą prowadzić do bankructwa, ale często sama opłata hostingowa i posiadanie własnej domeny to słony wydatek stały. Musisz również wziąć pod uwagę inne koszty stałe, jak opłaty za wysyłkę etc. Zwłaszcza jeśli zamierzasz oferować bezpłatną wysyłkę swoim klientom, więc uwzględnij je w kosztorysie swojego produktu juz na starcie.
Kolejną rzeczą, którą należy zawczasu uwzględnić wyceniając usługi i produkty, jest podatek VAT. W uproszczeniu, rejestracja na VAT jest obowiązkiem, dopiero po przekroczeniu progu rocznego obrotu 85 000 GBP. Jednak, przez wzgląd na swój model biznesowy, może okazać się, że wcześniejsza i dobrowolna rejestracja na VAT będzie bardziej korzystna dla Twojego biznesu.
Nauka umiejętności cyfrowych
Firmy internetowe – lub firmy o ofercie obecnej w Internecie – wymagają rozwinięcia umiejętności, z którymi wcześniej nie byłeś zaznajomiony. Na przykład, aby witryna lub strony witryny pojawiały się na pierwszej stronie wyszukiwarek takich jak Google, musisz nauczyć się marketingu cyfrowego.
Ludzie nie znajdują Twojej witryny przypadkowo. W Internecie są miliardy stron, więc dla Twojej będziesz musiał wymyślić sposób, w jaki się wyróżnisz i zapewnisz, że klienci będą mogli dotrzeć do oferty Twoich produktów lub usług.
Dobrym pomysłem może okazać się przeznaczenie części budżetu na marketing organizowany przez profesjonalistow. Rozwiązania z dziedziny marketingu cyfrowego mogą okazać się bardzo czasochłonnym wyzwaniem i sprawy mogą pójść nie po Twojej myśli.
Po uruchomieniu witryny ważne jest, aby nie zapomnieć o regularnym aktualizowaniu zawartości. Należy śledzić konkurencję i postępować zgodnie z najnowszymi praktykami i trendami.
Przy załamaniu się wyników sprzedaży, należy monitorować statystyki strony internetowej i zastanowić się czy zastosowane rozwiązania i techniki nie wymagają aktualizacji lub zmiany strategii.
Tak więc, niezależnie od tego, czy blogujesz, samodzielnie piszesz i aktualizujesz treść swojej witryny, aby optymalizowac pozycje pod kątem wyszukiwarek, czy też inwestujesz i tworzysz reklamy Google, aby sprzedawać swoje produkty, marketing cyfrowy jest niezbędnym elementem prowadzenia działalności online.
Przepisy o ochronie danych
Zgodnie z przepisami, przetwarzając dane klientów musisz zapewnić, że informacje są chronione i zabezpieczone zgodnie z ich wymaganiami. Przed Brexitem Wielka Brytania musiała przestrzegać EU RODO, ale teraz, gdy kraj opuścił UE, firmy muszą przestrzegać tak zwanych przepisów UK RODO.
Jest to zestaw przepisów na gruncie jurysdykcji Wielkiej Brytanii, który obejmuje zagadnienia ochrony danych osobowych, zgodności rozwiązań w tym zakresie z międzynarodowymi regulacjami o danych wrażliwych i zmian po opuszczeniu UE. Brak odniesienia do tych zagadnień na stronie internetowej firmy, moze grozić grzywną, a nawet postawieniem w stan oskarżenia.
Obecność w mediach społecznościowych
Właściwa konfiguracja dedykowanej strony w mediach społecznościowych i sprawne zarządzanie potencjałem marketingowym jaki dają rozległe kontakty to działania, których nie możesz przegapić. Nawet jeśli nie masz osobistego profilu online, będziesz chciał stworzyć jeden lub kilka dla swojej firmy – po zdefiniowaniu odbiorców łatwiej będzie określić, które platformy społecznościowe najlepiej pasują do Twojego przedsięwzięcia.
Opodatkowanie
Podatek od wartości dodanej
Jeśli Twój obrót jest niższy niż 85 000 GBP rocznie, nie musisz rejestrować się jako płatnik VAT. Dotyczy to zarówno przedsiębiorców indywidualnych, jak i spółek z ograniczoną odpowiedzialnością. Musisz na czas zarejestrować się w HMRC, a urząd skarbowy wyda Twój numer VAT, który powinien być podawany na wycenach i fakturach sprzedaży.
Pod groźbą surowej kary NIE MOŻESZ pobierać podatku VAT, jeśli nie uzyskałeś potwierdzenia rejestracji w urzędzie skarbowym.
Jeśli jesteś firmą dostarczającą usługi cyfrowe klientom z Wielkiej Brytanii, Twoja sprzedaż podlega opodatkowaniu podatkiem VAT w Wielkiej Brytanii. Jeśli jednak wspomniane usługi zostały dostarczone konsumentom spoza Wielkiej Brytanii, nie podlegają one opodatkowaniu podatkiem VAT w Wielkiej Brytanii. Jednak mogą podlegać opodatkowaniu podatkiem VAT w kraju, w którym znajduje się siedziba konsumenta.
Od 1 lipca 2021 r. zmieniło się traktowanie podatku VAT za świadczenie usług w UE. Teraz każdy towar dostarczony do kraju UE będzie obciążony podatkiem od wartości dodanej.
W tym samym czasie zmieniły się również zasady transakcji e-commerce z UE. Jest to obszar o pewnej złożoności.
Inne rodzaje podatków:
– Składki na ubezpieczenie społeczne
– PAYE (Pay as you Earn) – Podatek dochodowy potrącany z wynagrodzenia pracownika
– Podatek od dywidendy
